Consulte as condições aplicáveis às marcações, serviços, preços, cancelamentos, utilização do website e relação entre a Braids Dara e os seus clientes.
A Braids Dara é uma marca/empresa dedicada à prestação de serviços na área da beleza, incluindo tranças, penteados afro, tissagem, coloração, manicure, pedicure, maquilhagem e outros serviços relacionados.
A Braids Dara presta serviços personalizados na área da beleza. A disponibilidade, duração e preço de cada serviço podem variar consoante o tipo de trabalho, complexidade, comprimento e volume do cabelo, materiais utilizados e agenda disponível.
As marcações podem ser efetuadas através do website, telefone, WhatsApp, redes sociais ou presencialmente. A marcação poderá estar sujeita a confirmação pela Braids Dara.
A Braids Dara pode contactar o cliente para confirmar dados, ajustar horários, esclarecer o serviço pretendido ou propor alteração da marcação.
Os preços apresentados no website, redes sociais ou por mensagem podem variar em função da complexidade do serviço, materiais necessários, duração estimada e características do cabelo ou trabalho solicitado.
Sempre que o preço final dependa de avaliação prévia, será apresentada uma estimativa ou orçamento antes da realização do serviço.
A Braids Dara reserva-se o direito de atualizar preços, campanhas e serviços a qualquer momento.
Alguns serviços poderão exigir pagamento de sinal para garantir a reserva, especialmente serviços de maior duração, trabalhos personalizados ou marcações em datas de maior procura.
Quando existir sinal, o cliente será informado antes da confirmação da marcação sobre o valor, forma de pagamento e condições aplicáveis.
O cliente deve comunicar qualquer cancelamento ou alteração da marcação com a maior antecedência possível.
Recomenda-se que cancelamentos ou alterações sejam comunicados com pelo menos 24 horas de antecedência.
Em caso de falta sem aviso, atraso significativo ou cancelamentos repetidos, a Braids Dara poderá recusar nova marcação ou solicitar sinal para futuras reservas.
O cliente deve comparecer à hora marcada.
Atrasos superiores a 15 minutos poderão obrigar ao reajuste do serviço, redução do tempo disponível ou remarcação, dependendo da agenda do dia.
O cliente deve informar a Braids Dara sobre qualquer situação relevante para a realização do serviço, como sensibilidade do couro cabeludo, alergias conhecidas, tratamentos químicos recentes, danos capilares ou outras condições que possam interferir com o resultado.
A Braids Dara poderá recomendar cuidados antes ou depois do serviço, mas os resultados podem variar consoante o estado do cabelo, manutenção posterior e rotina do cliente.
A Braids Dara compromete-se a prestar os serviços com profissionalismo, cuidado e atenção aos detalhes. No entanto, determinados resultados podem variar consoante o tipo de cabelo, comprimento, densidade, estado capilar, histórico de coloração, manutenção e cuidados realizados pelo cliente após o serviço.
A Braids Dara poderá fotografar ou filmar trabalhos realizados para efeitos de portfólio, galeria, redes sociais ou divulgação comercial, apenas quando exista autorização do cliente.
O cliente pode recusar a captação ou utilização da sua imagem.
O cliente pode apresentar reclamações através dos contactos da Braids Dara ou através do Livro de Reclamações, quando aplicável.